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    新闻资讯

    保安个人工作总结}

    发布时间:2022-05-27    

      新年就要到了。在过去的一年里,我的保安部门紧紧围绕酒店全年的zhonxin工作。以踏实的工作作风,务实的工作态度,积ji创新,持续改进,quanmian完成了今年的各项任务,为xx酒店各项目标的圆满完成做出了应有的贡献。总的来说,我们过去一年的工作有许多好的方面,但也有许多不足之处。为了在今后的工作中充分发挥我们的优势和劣势,现将今年的工作总结如下:

      一、考核指标quanmian完成

      在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我们保安部门圆满完成了年度安保任务。一年无重大事故,全年消防设施设备完好率达到100个点。为酒店的所有部门提供消防anquan培训。zhenzheng起到了保驾护航的作用。

      二、建立和完善绩效考核体系,实施激励机制

      绩效考核是我们酒店从严治企、加强管理的需要,是实行目标责任制的有力依据。我部根据自身特点,将员工的工资、奖金与个人工作业绩直接挂钩,通过不断完善激励机制,zui大限度地发挥员工的积ji性和创造性。该部门在以职工宾馆为家的同时,还坚持贴近职工、关爱职工,急职工之所急,想职工之所想。

      三、加强管理,不断学习和培训,争取youzhi服务

      现在旅游服务行业人才竞争尤其激烈。只有人才济济,酒店管理才能兴旺发达。在留住youxiu人才的同时,该部门加强了对所有员工的培训。先后进行了两次集中的理论和实践培训。平均每个月业余时间的培训达到10个课时。每天早上下班后,没有人离开,而是留下来参加训练。通过对员工的培训和再培训,强化了全体员工的酒店意识、礼仪、治安、消防等知识。

      岗位操作进一步规范,针对个别人员在指挥车辆、开门等服务中操作不规范的问题,统一了标准。为客人服务的观念明显加强,比如主动帮住宿客人提行李,帮客人照看yiliu在停车场的手提袋等等。客人称赞我保安部门作风高尚,为我们酒店和部门赢得了荣誉。

      由于酒店行业的特殊性,客人的需求往往与我们的工作要求相冲突。有些客人不理解,经常辱骂保安员工,甚至做出一些过激的行为。我部保安会员秉承“客人是服务对象”的宗旨,耐心细致地做好工作,对客人的侮辱从不报复,而是努力让客人得到愉快的消费。

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